Opinie o Ania Kruk

Jedne kolczyki przyszły uszkodzone - wysłałam je do reklamacji z zaznaczeniem że chcę dokonać zwrotu i odzyskać pieniądze (nie minęło nawet 14 dni od zakupu). To było w grudniu, mamy luty a do tej pory nie odzyskałam pieniędzy ani kolczyków, a sklep przestał odpisywać na maile.

Kupiłam choker niby pozłacany, a po niecałych 4 miesiącach kolor widocznie zciemnial ,pomijam fakt, że był nieużywany 2 miesiące, bo zapięcie się popsuło. Jakość fatalna ,porównując -kupiłam choker połowę tańszy,mam go 2 lata, kolor złota pozostał i zapięcie tez ok .Jestem zawiedziona jakością biżuterii, ceny zdecydowanie za wysokie jak na taki badziew.

Niby tanio, ale jakość tez jest bardzo niska. Lepiej trochę dołożyć i kupić coś, co nie jest jednorazówka. Jedna para kolczyków, które kupiłam ma tak źle zrobione zapięcia, ze nie jestem ich w stanie założyć. Nie polecam

Bardzo nie polecam korzystania z usług tego sklepu. Nieprofesjonalne podejście w trakcie reklamacji. Nieodpisywanie na maile, z numerem paragonu nic nie można zrobić w razie prezentu. A produkt bardzo szybko został uszkodzony, reklamacja to płatna naprawa. Bardzo słabo i żenująco

Nie polecam zakupu, bo jeśli cokolwiek stanie się z biżuterią na reklamację czeka się 2 miesiące i nadal zero odpowiedzi i rozpatrzenia reklamacji. Kpina.

Mam wątpliwości czy zamówione kolczyki na prawde były pozłacane...

Zakupiona biżuteria okazała się być wykonana z fatalnej jakości materiałów. Reklamacja została uznana za płatną.

Zakupiłam złoty łańcuszek. Po 2 tygodniach noszenia przy zdejmowaniu łańcuszek się zerwał. Wysłałam na reklamację niestety została ona odrzucona - wad mechaniczna. Odwiałam się od tej decyzji jednak i to nie przyniosło żadnego rezultatu tłumacząc, że jest to delikatny produkt o który należy dbać i delikatnie się z nim obchodzić. Zaproponowano mi naprawę za 65 zł. Jakość produktu była tak słaba, że przy najzwyklejszym zdejmowaniu łańcuszka pękł/ zerwał się. Niestety musze dać negatywną ocenę ze względu na nieproklienckie podejście. Inne marki chcąc utrzymać przy sobie klienta starają się jak tylko można natomiast firma Ania Kruk ma klienta głęboko.

Biżuteria bardzo słabej jakości oraz fatalna obsługa. Zakupiłam bransoletkę na kostkę, która po niecałych 2 tygodniach podczas normalnej eksploatacji przerwała się na łączeniu. Ponieważ zależało mi na tej bransoletce zamówiłam drugą, podczas gdy pierwszą wadliwą reklamowałam. Z drugą zakupioną bransoletką stało się zupełnie to samo jednak dużo szybciej ponieważ po 3 dniach użytkowania. Kolejna reklamacja i kolejne nieuznanie tej reklamacji. Jest to po prostu kpina. System reklamacyjny i szanowna Pani Adrianna działa ekspresowo. Po dotarciu do firmy bransoletki jej rozpatrzenie nastąpiło w przeciągu godziny. Ekspertyza przeprowadzona przez tego pracownika musi być na najwyższym poziomie.

Dostawa 1-2dni roboczych(info na stronie ) oszuści mija 4 dzień towaru nie ma kasy nie ma po kontakcie telefonicznym dowiedziałam się że towar wysyłają w 4 dniu roboczy NIE POLECAM

Ja jestem bardzo zadolona z zakupów, czytałam opinie niżej. Wystarczy czytać zasady, trudno żeby przy gratisowym zakupie można było oddać wszystko a gratis zostawić. Dobra jakość, dobra cena. Polecam

Biżuteria niedroga, ale nietrwała. Po raz pierwszy zdarzyło mi się, żeby zabezpieczenie sztyftu w kolczykach pękło . Reklamowałam i ani kolczyków, ani odpowiedzi. Do brakoróbstwa dodaję zarzut braku szacunku do klienta . Po raz pierwszy i ostatni dokonałam w firmie zakupu i będę ostrzegała wszystkich znajomych przed popełnieniem podobnego błędu !

Mimo problemów z podwójna reklamacja popsutego zapięcia w kolczykach, finalnie otrzymałam śliczne kolczyki. Zwrot był dokonywany dwukrotnie, bo najpierw Próbowano naprawić kolczyki poprzez delikatne podcięcie sztyftu. Kolejna reklamacja i wymiana na sprawne zapięcie. Trwało to wszystko około 1 miesiąca od zakupu. Jednak kontakt był z firma dobry i od razu zwrócono koszty przesyłki jakie poniosłam z wysyłka reklamowanych kolczyków.

Mój pierwszy zakup to srebrny łańcuszek z półksiężycem. Jest cudowny, pięknie wykonany a w dodatku załapałam się teraz na -20% rabatu. Bardzo duży wybór biżuterii, piękne wzory, dobra jakość.

Nie polecam tej firmy!!! Proszę uważać przy zakupach. Skorzystałam z promocji kupując 5 produktów, w tym jeden za 1 gr. Po zwrocie 1 produktu, firma nie chce zwrócić pieniędzy, gdyż żąda zwrotu pieniędzy w kwocie 69 zł za produkt najtańszy, który kupiłam za 1 gr. Nadmieniam, że na stronie aniakruk.pl nie było regulaminu, z którego by to wynikało. Treść regulaminu 2+1 za 1 gr wskazuje, że wystarczyło kupić 3 produkty, by jeden otrzymać za grosz. Teraz w mailu stwierdzono, że ja z tej promocji nie skorzystałam, lecz z innej i musiałam kupić produkty za 400 zł, by otrzymać gratis. Powołują się na regulamin, z którego wcale nie wynika by należało zwracać w tej sytuacji gratis lub pieniądze. Nie ma regulaminu promocji, z którego by wynikało, że gratis przysługiwał przy zakupach powyżej 400 zł. Przy potwierdzeniu zamówienia także nie było informacji, że gratis przysługiwał przy zakupach powyżej kwoty 400 zł i że przy zwrocie nawet jednego produktu należy oddać towar gratisowy. UWAŻAJCIE!!!! NIE DAJCIE SIĘ NABRAĆ NA GRATISY!!! Ta firma nie szanuje klientów

Początkowo byłem zdziwiony jak wiele kolekcji biżuterii istnieje, wybrałem jedną, zakupiłem kolczyki na prezent i był to jeden z najbardziej udanych prezentów jakie komuś sprawiłem. Polecam bardzo sklep.